よくあるご質問

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Q. 保証期間や内容について詳しく教えてください。

A.商品受取日から１年間

・ 製品受け取り後１年以内に初期不良が確認できた場合。

※使用環境や使用方法を遵守いただいたにもかかわらず、使用中に欠陥が生じた場合については検討後、交換いたします。

・修理や交換が不可能な場合：保証期間内であっても、使用者の故意または過失による場合。

・製品欠陥によるお問い合わせはメッセージまたは下記メールアドレスにてご連絡お願いいたします。

※ただし、使用感等に関する返品・返金はお受けいたしかねます。

Q.使用可能時間はどれくらいでしょうか？

A.付属の充電器１回の充電でおよそ6時間程度使用できます。

Q.使用しないときは充電しなくても問題ないでしょうか？

A.長時間使用しない場合、充電池は自己放電して電池寿命を縮める原因となりますので、月に１回を目安に充電を行うことを推薦しております。

Q.ライト/ 近紫外領域は目を傷つけますか？

A.本製品が発生する近紫外領域は人体に与える影響はございません。近紫外領域は基本的に目にダメージを与えませんが、念のため直視しないようお願いします。

 

Q動物や植物に有害でしょうか？

A.有害ではありませんが、直視させない、またはできるだけ直接照射しないようお願いします。

Q.化粧品や衣類には影響はありますか？

A.遮光を求められる化粧品への使用はお勧めいたしません。また、衣類への至近距離からのまたは長時間の照射はお勧めいたしません。まれに色褪せが生じる場合があるためです。（日干しを繰り返すと色褪せるのと同じ原理です。）

Q.落としたり、衝撃を与えたりしても壊れないでしょうか？

A.ライトは光学部品（ガラス含）を使用しているため、他のガラス製品同様、衝撃に弱いです。落としたり、衝撃を与えたりしないようお願いいたします。

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Q動物や植物に有害でしょうか？

A. 動物や植物に有害ではありません。

Q.化粧品や衣類には影響はありますか？

A.化粧品と混ぜて使用するのはぽやめください。

WARP Washerに他の溶液を混ぜて使用するのはおやめください。

衣類への使用については、まれに生地の素材/汚れによりシミが生じるケースがあります。

革/毛革/人工皮革/和装品/絹/レーヨンなど水に弱い繊維/水洗い不可の表示があるもの/刺繍など、色落ちやシミの心配のあるものはあらかじめ目立たない箇所でテストを行ってください。

Q.使用期間を教えてください。

A.開封前：３年間／開封後：１年間（※キャップを閉めない状態で保存すると品質低下を起こします）

Q.人体に有害でしょうか？

A.人体に有害ではありません。ただし念のため、目に入れることや飲用することはお控えください。


Q.動物や植物に有害でしょうか？

A. 動物や植物に有害ではありません。

Q.化粧品や衣類に影響はあるでしょうか？

A.化粧品と混ぜて使用するのはやめてください。WARP Washerに他の溶液を混ぜて使用するのはおやめください。

衣類への使用については、まれに生地の素材/汚れによりシミが生じるケースがあります

Q.除菌後、どれくらいで効果は消えるでしょうか？

A.拭き取らない条件での試験結果⇒１ヶ月

Q. 返品について。

A.商品開封後の返品は受けかねます。